Kelly, per importante azienda cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca: Customer Service inbound Telecomunicazioni Dopo la formazione iniziale, saranno inseriti nell'area operativa e insieme al team si occuperanno delle seguenti attività: - Assistenza telefonica con chiamate in entrata per nuove attivazioni o guasti/malfunzionamenti sulla linea; - Interfaccia con i tecnici, gestione dei loro appuntamenti; - Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso; - Rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket; - Archiviazione; Requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore; - Gradita esperienza in attività di customer care; - Buona conoscenza del Pacchetto Office in particolare Excel; - Problem solving; - Orientamento al lavoro in team; Orario di lavoro: full-time 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo, dal lunedì alla domenica, su turni dalle 8 alle 22. Si offre: contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato con possibilità di continuità CCNL Telecomunicazioni livello 2 (1456 euro lordi mensili in più vengono erogati i buoni pasto) Sede di lavoro:Roma Sud. Per raggiungere la sede di lavoro occorre essere automuniti. About Kelly Services® Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Stipendio: €1.450,00 - €1.456,00 al mese Benefit: - Buoni pasto - Formazione professionale Disponibilità: - Turni - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Tredicesima