Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. Responsabilità Principali
Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post‑vendita Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente
Requisiti
Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B Buona conoscenza dei principali strumenti CRM Familiarità con Office Buon livello di inglese, scritto e parlato Precisione, organizzazione e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo Automunito/a
Requisiti Preferenziali
Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise
Cosa Offriamo
Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity Ambiente professionale e collaborativo Inquadramento Settore Commercio Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza Articolato piano welfare Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita
Customer Success Manager • genova, Liguria, ITALY #J-18808-Ljbffr