La figura richiesta è un IT Support Specialist che si occuperà della gestione delle problematiche HW/SW quotidiane, nonché della partecipazione a progetti di innovazione tecnologica aziendali.
Le responsabilità principali includono:
* Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su problematiche IT, inclusi hardware e software.
* Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
* Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software e dispositivi periferici.
* Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari su sistemi e dispositivi IT.
* Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali e best practice IT.
* Monitorare le prestazioni dei sistemi IT in gestione e intervenire in caso di malfunzionamenti.
* Collaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto e l'infrastruttura IT.
* Supportare il responsabile nei progetti IT legati all'innovazione hardware e software.
* Collaborare con gli altri uffici dell'azienda e fornitori esterni per l'implementazione di nuove tecnologie o modifiche software.
Il candidato ideale dovrebbe avere le seguenti competenze:
* Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, nonché di Office 365 e strumenti di remote desktop.
* Competenze di base nella gestione delle reti (LAN, WAN, Wi-Fi) e conoscenza delle politiche di sicurezza IT.
* Buona conoscenza di linguaggio di programmazione SQL.
* Capacità di lavorare in team, anche interfunzionali.
* Buone capacità di comunicazione e orientamento all'utente.
* Abilità nel multitasking e nella gestione delle priorità in un ambiente dinamico.
* Diploma di scuola media superiore.
* Esperienza maturata in mansione analoga, non inferiore a 3/5 anni.
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, con RAL commisurata al livello di esperienza.
Zona di lavoro: zona industriale di Fiorenzuola d'Arda.
L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale e personale.