Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Cerchiamo Addetto/a gestione reclami per punto vendita di negozi specializzati a Pavia. Lavorerai a contatto con la clientela in store e con il team vendite per risolvere segnalazioni commerciali, reclami su prodotto e richieste post-vendita. Avrai responsabilità nella raccolta delle informazioni, apertura pratiche di reso e gestione del flusso documentale.
Mansioni:
* gestione reclami in store e telefonici, registrazione su gestionale interno
* coordinamento con reparto logistico per resi e sostituzioni, emissione DDT
* monitoraggio pratiche aperte e aggiornamento scadenzario clienti
* supporto al team vendite nella verifica garanzie e rimborsi
Offerta e benefit:
* contratto tempo pieno full-time CCNL Commercio
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza
* ottime doti comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali
Sede di lavoro: Pavia