Call2Net - Customer Interaction
Call2Net, una società con oltre 15 anni di esperienza nel settore, è tra i leader del mercato italiano nel rivoluzionare il concetto di Contact Center in outsourcing. Attualmente ha il proprio headquarter a Milano e dispone di 10 sedi in Italia: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Gallipoli (LE), Napoli, Roma e Maglie (LE).
Il gruppo comprende anche One Os s.r.l. e Call2Net S.p.A., presenti sul territorio nazionale e attivi nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.
Posizione Ricercata
Per la sede di Palermo, One Os s.r.l. cerca addetti al call center per smistamento chiamate e concierge telefonico.
Responsabilità:
* Identificare rapidamente il cliente, ascoltando le sue necessità iniziali;
* Smistare la chiamata alla coda più corretta all’interno del contact center;
* Garantire una gestione efficiente e veloce della chiamata (tempo medio circa 2 minuti);
* Mantenere un approccio cortese, professionale e orientato al servizio.
Orari del servizio
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 20:00; il sabato, dalle 08:30 alle 13:30, con turni a rotazione.
Requisiti
* Proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
* Rapidità e precisione nello smistamento delle chiamate;
* Diploma;
* Capacità di lavorare per obiettivi e KPI;
* Gradita esperienza in contact center o in ruoli di centralino;
* Disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turni fissi);
* Disponibilità a ore supplementari.
Cosa Offriamo
* Contratto part-time di 20 ore in somministrazione con possibilità di proroghe e ore supplementari;
* Convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e partner principali;
* Accesso al portale di corporate benefit con sconti di grandi brand nel settore GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
* Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp).
Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa, purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco. Sono presenti concrete possibilità di inserimento diretto in azienda dopo un periodo iniziale in somministrazione.
Altre Informazioni
Disponibilità richiesta a partire dal: 04/08/2025.
Luogo di lavoro: Viale della Regione Siciliana, 7275, Palermo.
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