JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/ /03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Padova, per azienda cliente del settore elettrico, ricerca un/una:
TECNICO HELP DESK - ASSISTENZA CLIENTI E TECNICI
Supportare la rete di installatori e distributori tramite telefonate/videochiamate (o con utilizzo di sistemi come Teamviewer o Anydesk)
Gestione chiamate in entrata al numero dell'assistenza tecnica
Gestione richieste via SMS/WhatsApp e mail (risoluzione problematiche, richiesta di manuali, ecc.)
Interfaccia continua con responsabile dell'ufficio e con i referenti tecnici
La persona che cerchiamo è in possesso di diploma in ambito elettrico/elettronico e ha una buona conoscenza della lingua inglese - in quanto è prevista anche la gestione di richieste di supporto provenienti dall'estero - e ha maturato almeno un anno di esperienza in attività simili (o come installatore di impianti elettrici antintrusione, tvcc, ecc.). E' richiesta una buona conoscenza informatica (reti TCP/IP, indirizzamenti IPV4-IPV6, ed apparati coinvolti).
Contratto: da valutare in base all'esperienza; Orario: full time giornaliero dal lunedì al venerdì