Lavoropiù spa, agenzia per il lavoro, seleziona per importante azienda retail un/una: Addetto/a Customer Service – Categorie Protette L.68/99 La risorsa sar inserita all'interno del dipartimento Customer Service e rappresenter il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla risoluzione delle richieste. Attivit previste: * Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email, chat e canali digitali * Supporto e assistenza al cliente nella risoluzione di problematiche e richieste operative * Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate * Collaborazione costante con i team interni (retail, amministrazione, logistica e trasporti) * Attivit di customer care orientata alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente * Supporto alle attivit commerciali e di vendita nel rispetto degli obiettivi aziendali Requisiti: * Iscrizione alle liste per il Collocamento Mirato ex L.68/99 – art. 1 * Spiccate capacit comunicative, empatia e orientamento al cliente * Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) * Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di ritmi operativi elevati * Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico o nel customer service Si offre: * Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza * Orario di lavoro full time o part time * Possibilit di smart working fino a 2 giorni a settimana * Percorso di formazione iniziale e affiancamento Sede di lavoro: Milano (Bicocca) Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca