SUPPORTO TECNICO DA REMOTO - SETTORE AUTOMAZIONE INDUSTRIALE - Legnago Luogo di lavoro: LegnagoIl nostro cliente e' un’azienda di stampo internazionale operante nel settore macchinari e automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un SUPPORTO TECNICO DA REMOTO - SETTORE AUTOMAZIONE INDUSTRIALE Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato. Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp e Microsoft Teams) o sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione del malfunzionamento nel piu' breve tempo possibile, anche utilizzando e organizzando le risorse disponibili. Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento. Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni. Diagnosticare e risolvere problemi di rete, inclusi problemi di connettivita' wireless e cablata. Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT degli Impianti dei Clienti. Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attivita'. Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti. Requisiti: · Diploma o laurea in Informatica o meccatronica o campo correlato. · Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni. · Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Legnago Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/supporto-tecnico-da-remoto-settore-automazione-industriale-legnago-verona/18457385.html