AP Communication, agenzia di marketing e comunicazione specializzata in Social Media Marketing, Advertising e comunicazione visiva, è alla ricerca di un Responsabile Costume Care per gestire e sviluppare la relazione con i clienti e supportare il processo di vendita dalla generazione dei lead all’assistenza post-vendita. Responsabilità principali: - Gestione dei lead: Ricezione e gestione delle richieste di contatto provenienti dalle campagne pubblicitarie e da altri canali aziendali. - Assistenza clienti: Fornire supporto ai clienti, rispondendo tempestivamente alle richieste, chiarimenti e necessità, garantendo un’esperienza positiva e professionale. - Consulenza personalizzata: Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni mirate, allineandosi agli obiettivi di business e alle offerte di AP Communication. - Elaborazione offerte commerciali: Preparare preventivi personalizzati e seguire l’intero processo di vendita, dalla proposta alla chiusura. - Monitoraggio delle vendite: Mantenere un registro accurato delle attività di vendita, reportistica e gestione dei contratti. - Gestione relazioni con i clienti esistenti: Assicurare la fidelizzazione dei clienti attraverso una comunicazione continua e professionale, individuando opportunità di up-selling o cross-selling. - Coordinamento interno: Collaborare con i reparti interni (ADV, creativi, project manager) per garantire il corretto svolgimento dei progetti e la soddisfazione del cliente. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli commerciali o di gestione clienti. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Proattività e capacità di lavorare per obiettivi. - Precisione e organizzazione nella gestione dei processi e delle scadenze. - Conoscenza dei principali strumenti digitali (CRM, piattaforme di comunicazione, ecc.). - Costituiranno titolo preferenziale esperienze in ambito marketing, comunicazione o advertising. Cosa offriamo: - Retribuzione commisurata all’esperienza e possibilità di incentivi basati sui risultati. - Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. - Formazione continua per sviluppare competenze nel settore del marketing e della comunicazione. - Un ambiente collaborativo dove il confronto e il lavoro di squadra sono fondamentali. Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi