AP Communication, agenzia di marketing e comunicazione specializzata in **Social Media Marketing**, **Advertising** e **comunicazione visiva**, è alla ricerca di un **Responsabile Costume Care** per gestire e sviluppare la relazione con i clienti e supportare il processo di vendita dalla generazione dei lead all’assistenza post-vendita. **Responsabilità principali**: - **Gestione dei lead**: Ricezione e gestione delle richieste di contatto provenienti dalle campagne pubblicitarie e da altri canali aziendali.
- **Assistenza clienti**: Fornire supporto ai clienti, rispondendo tempestivamente alle richieste, chiarimenti e necessità, garantendo un’esperienza positiva e competente.
- **Consulenza personalizzata**: Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni mirate, allineandosi agli obiettivi di business e alle offerte di AP Communication.
- **Elaborazione offerte commerciali**: Preparare preventivi personalizzati e seguire l’intero processo di vendita, dalla proposta alla chiusura.
- **Monitoraggio delle vendite**: Mantenere un registro accurato delle attività di vendita, reportistica e gestione dei contratti.
- **Gestione relazioni con i clienti esistenti**: Assicurare la fidelizzazione dei clienti attraverso una comunicazione continua e professionale, individuando opportunità di up-selling o cross-selling.
- **Coordinamento interno**: Collaborare con i reparti interni (ADV, creativi, project manager) per garantire il corretto svolgimento dei progetti e la soddisfazione del cliente. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli commerciali o di gestione clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Proattività e capacità di lavorare per obiettivi.
- Precisione e organizzazione nella gestione dei processi e delle scadenze.
- Conoscenza dei principali strumenti digitali (CRM, piattaforme di comunicazione, ecc.).
- Costituiranno titolo preferenziale esperienze in ambito marketing, comunicazione o advertising. **Cosa offriamo**: - **Retribuzione commisurata all’esperienza** e possibilità di incentivi basati sui risultati.
- Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
- Formazione continua per sviluppare competenze nel settore del marketing e della comunicazione.
- Un ambiente collaborativo dove il confronto e il lavoro di squadra sono fondamentali. Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi