Synergie 68, filiale d Roma Appia, ricerca per azienda cliente che opera nel settore del rental car, ovvero specializzata in servizi di noleggio a breve e medio termine per auto e furgoni. Il brand inoltre è fortemente orientato al settore della mobilità sostenibile.
La risorsa ricercata è importante che appartenga alla lista delle categorie protette, legge 68/99, articolo 1 (invalidità civile) e sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti.
Il ruolo prevede una interazione con le funzioni interne e con i partner esterni, al fine di garantire un flusso operativo efficiente e un’elevata qualità del servizio post-noleggio.
Nello specifico sarà formato sulle seguenti attività:
* Attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di richieste, segnalazioni e reclami;
* Gestione delle richieste in merito alle prenotazioni dei servizi;
* Gestione del processo relativo all’addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili;
* Gestione delle recensioni online e supervisione dei feedback, in modo da poterli raccogliere e valutare insieme al team azioni di miglioramento.
La risorsa desiderata è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma o Titolo di studio universitario;
* Appartenenza alla lista delle categorie protette, legge 68/99 articolo 1;
* Buona conoscenza della lingua inglese, livello B1/B2;
* Buona conoscenza del Pacchetto Office, soprattutto di Excel;
* Disponibilità a brevi trasferte, in casi di necessità, su territorio italiano;
* Disponibilità immediata.
Completano il profilo ottime doti relazionali e comunicative, precisione, pianificazione e organizzazione del lavoro, orientamento al risultato e propensione al lavoro in team e alla collaborazione.
Si offre: inserimento diretto in azienda, attraverso stage della durata di 6 mesi, a scopo stabilizzazione al termine - compenso mensile di 800 euro.
Benefit:
* Buoni pasto dal valore di 10 euro.
* Smart working - 2 giorni a settimana (una volta presa autonomia nell'attività).
Orario di Lavoro: Full-time (40 ore settimanali) - lunedì - venerdì, 9:00 - 18:00
Zona di Lavoro: ROMA NORD (PARIOLI)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004