Per un nostro cliente, solida realtà attiva nella vendita e assistenza di veicoli industriali, con una rete di officine moderne e strutturate, ricerchiamo un
SERVICE MANAGER
La risorsa sarà responsabile delle performance operative ed economiche del reparto Service, fungendo da punto di collegamento tra l’Aftersales Department e la Direzione del concessionario. Avrà un ruolo strategico nello sviluppo del business e nel miglioramento continuo dei processi.
Principali responsabilità:
- Gestione del budget Aftersales e monitoraggio dei KPI di officina (qualità e performance);
- Coordinamento delle attività di officina, garantendo efficienza, saturazione e controllo costi;
- Definizione della politica commerciale e di sconto del reparto Service:
- Supervisione dell’approvvigionamento di attrezzature, materiali e ricambi;
- Gestione e sviluppo del team (selezione, formazione, valutazione e piani incentivanti);
- Collaborazione con HR per gestione risorse e sviluppo organizzativo;
- Interfaccia con Customer Care e Responsabili di reparto per la gestione dei clienti strategici;
- Monitoraggio degli standard di sicurezza e compliance ambientale;
- Ottimizzazione continua di processi, strutture e strumenti di lavoro.
Requisiti
- Solida esperienza in ruoli analoghi nel settore automotive / mezzi pesanti
- Capacità di gestione finanziaria, analisi dati e reportistica
- Leadership strutturata e gestione di team complessi
- Orientamento al cliente e sviluppo di occasione commerciali
- Ottime capacità decisionali, organizzative e di problem solving
Altre informazioni
Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: limitrofi Trento (TN)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004