Qualcosa che (forse) non sai di noi
Da oltre 15 anni, Consulenza Servizi Globali – CSG - offre servizi di consulenza specializzata nei servizi di Telefonia, Luce e Gas, mobilità elettrica e digitalizzazione per clienti privati e aziende. Dal primo giorno, CSG ha fondato il proprio lavoro sui valori della professionalità, trasparenza e vicinanza al cliente.
ENTRA A FAR PARTE DELLA SQUADRA
Chi cerchiamo
A partire da giugno 2025, cerchiamo 2 Key Account Manager / Customer Growth & Retention Manager attivi in Umbria. È previsto un percorso di assunzione diretta con inquadramento CCNL + bonus.
Di cosa ti occuperai
In collaborazione diretta con CEO e Area Manager, ti occuperai del coordinamento operativo delle attività di supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, facilitando l'interazione e ottimizzando i processi. Contribuirai alla fidelizzazione dei clienti e alla crescita del portafoglio, assicurando un'esperienza fluida ed efficace.
Attività principali
· Gestire i key account garantendo continuità, valore e soddisfazione.
· Progettare e implementare strategie per massimizzare la retention e il valore del cliente.
· Coordinare le operazioni di vendita, migliorando i processi e i flussi interni.
· Gestire i prospect attivi e potenziali con strategie di up selling e cross selling
· Gestire il portafoglio clienti B2B con un approccio consulenziale e orientato alla crescita.
Il profilo ideale
- Esperienza pluriennale nel settore dell'energia e delle telecomunicazioni
- Esperienza pregressa nelle attività operative pre e post-vendita
- Ottima conoscenza del territorio di riferimento
- Forte attitudine al problem solving e orientamento al risultato
- Ottime doti, organizzative, relazionali e di gestione del cliente
Perché CSG?
CSG garantisce un servizio unico grazie a un'esperienza volta a semplificare la gestione dei servizi e a migliorare la vita delle persone. Siamo cresciuti velocemente negli anni grazie a una rete di consulenti capillare sul territorio italiano, composta da professionisti in grado di affiancare il cliente nella scelta della soluzione più efficiente e performante per le proprie esigenze.
CSG ti offre un portale gestionale costruito al 100% in house, con database dettagliati e funzionalità evolute per la gestione del portafoglio clienti e dei consulenti.
CSG ti offre un piano di comunicazione interna dedicato con newsletter, video tutorial e informazioni utili sullo scenario di settore.
CSG ti offre un servizio di back-office dedicato e formato da professionisti esperti nel settore tlc, servizi digitali e utilities pronti a supportarti in ogni aspetto della vendita e della gestione dei clienti.
CSG ti offre formazione, affiancamento e supporto per la crescita e le attività professionali.
La nostra offerta
- Inquadramento contratto CCNL
- Gestione appuntamenti per costruzione nuova clientela e gestione customer base con assistenza professionale dedicata
- Consolidato percorso formativo iniziale con Certificazioni Professionali riconosciute
- Welcome bonus per l'onboarding nella squadra CSG
Scopri di più su CSG
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