Grand Hotel et de Milan
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.
Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra
famiglia
significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e
portare la propria identità e professionalità
.
Siamo alla ricerca di un/una
Front Office Supervisor
da inserire nel nostro team a Milano.
La risorsa farà parte del reparto
Front Office / Concierge
e, in sinergia con il Front Of House Director e le altre persone della squadra, si occuperà di fornire servizi eccellenti agli ospiti, rendendo il loro soggiorno unico e superando le aspettative.
Mansioni:
Coordinare il team del Front Office, assicurando una gestione efficiente dei check-in/check-out e delle richieste degli ospiti
Gestire le richieste e le necessità degli ospiti in hotel per rendere la loro esperienza unica e personalizzata
Promuovere i servizi offerti dall’hotel
Rispondere in modo professionale e cortese a eventuali reclami e risolvere tempestivamente le problematiche per garantire la piena soddisfazione degli ospiti
Collaborare con tutti gli altri reparti dell’hotel per un coordinamento ottimale delle attività quotidiane
Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e il rispetto degli standard di qualità
Manterrà gli standard dell’hotel in relazione a tutti i reparti di Rooms Division, gestendo il follow up operativo continuo degli standard
Controllo, supervisione e gestione delle applicazioni operative (SYSDAT, HOXEL, etc)
Effettuare operazioni amministrative e di contabilità, come la chiusura giornaliera di cassa
Formare e supportare i nuovi membri del team, favorendo un atmosfera di lavoro positivo e motivante
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero
Esperienza di 3-5 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/o Estero
Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e PMS
Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Indispensabile un’ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus
Luogo di Lavoro
: Milano centro - MM Montenapoleone
La società
non
è in grado di fornire l'alloggio.
Si offre
Un contratto di lavoro
full time
, su turni 5 giorni a settimana.
Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze
pregresse della risorsa.
Benefit
Buoni pasto
Supporto allo sviluppo professionale
Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza?
Candidati! xlwpduy
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L'informativa completa è disponibile sul nostro sito:
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