Ph3Chi siamo: /h3 pSiamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. /p pLe persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi di eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. /p h3Conversation Designer Prompt Engineer /h3 pPer il potenziamento dell’AI Factory di Assist Digital, stiamo cercando un* Conversation Designer Prompt Engineer da inserire in un contesto dinamico e innovativo, dedicato allo sviluppo di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale. /p pLa persona lavorerà su progetti eterogenei e ad alto impatto, collaborando con AI Software Architect, AI/Backend/Frontend Engineer, Product Owner e stakeholder di business per progettare esperienze conversazionali evolute, definire prompt e workflow AI efficaci e contribuire alla realizzazione di prodotti scalabili e orientati al valore per il cliente. /p h3Competenze richieste: /h3 ul liEsperienza di oltre 2 anni nella progettazione e nell’implementazione di chatbot e voicebot basati sia su logiche NLU che su LLM e architetture RAG. /li liCompetenza avanzata nella scrittura, testing e ottimizzazione di prompt (Prompt Engineering). /li liConoscenza approfondita dei concetti di Conversation Design, UX Design e Copywriting applicati alla progettazione di interfacce conversazionali (testuali e vocali). /li liCompetenza pratica con piattaforme low-code per lo sviluppo di chatbot e voicebot, in particolare Google Dialogflow (ES/CX) e Microsoft Copilot Studio (ex Power Virtual Agent). /li liCapacità di analisi dei dati conversazionali per identificare ed estrarre KPI utili a guidare il miglioramento continuo e l'ottimizzazione delle performance del bot. /li liCompetenza nell'estrazione, pulizia e gestione dei dati tramite tracciati Excel e CSV. /li liForte predisposizione al lavoro di squadra e spiccate doti comunicative (Team player). /li liConoscenza delle metodologie e dei tool di lavoro Agile (es. Jira, Confluence). /li liOttima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta. /li /ul h3Nice to have: /h3 ul liConoscenza delle strategie di testing per valutare, validare e misurare le prestazioni dei sistemi conversazionali. /li liCompetenza nell'uso di Python e delle principali librerie per la Data Science (es. Pandas) o per l'orchestrazione di LLM. /li /ul h3Cosa Offriamo: /h3 ul liAmbiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei /li liFormazione continua e certificazioni /li liWelfare e convenzioni aziendali /li liTicket Restaurant /li /ul pbSede di lavoro: /b Lecce con modalità di lavoro ibrida o full remote in tutta la regione Puglia. /p pbRange salariale: /b €30K–€40K RAL /p pWe are one of Italy's Best Employers 2025! /p pUNISCITI AL NOSTRO TEAM! /p pNel’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.La Società Assist Digital spa in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori; C) dati particolari: dati sanitari, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, appartenenza a sindacati, convinzioni religiose filosofiche. La base Giuridica per i punti A e B è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art 6 lett, B) GDPR. La base giuridica per il punto C è il Suo espresso consenso ex art 9 GDPT. I dati raccolti saranno trattati per l’esecuzione dei processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico nonché per gestire la Sua candidatura spontanea. 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