Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICEcon Lingue Francese e Inglese AZIENDA Anodal Extrusion - solida realtà del settore alluminio con sede a Trevenzuolo (VR), ricerca un/a Addetto/a Customer Service con ottima conoscenza delle lingue francese e inglese per il potenziamento del proprio organico. POSIZIONE L'Addetto/a Customer Service sarà inserito/a all'interno del team commerciale e si occuperà della gestione completa dei clienti internazionali (francofoni e anglofoni), dalla fase di ordine alla gestione post-vendita. REQUISITI ESSENZIALI Formazione: - Diploma di scuola superiore (preferibilmente indirizzo linguistico o economico) - Laurea costituisce titolo preferenziale Competenze linguistiche: - Ottima conoscenza della lingua francese (livello B2/C1) - REQUISITO FONDAMENTALE - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) - REQUISITO FONDAMENTALE Esperienza: - Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di customer service, back office commerciale o assistenza clienti - Esperienza nel rapporto con clienti esteri costituisce titolo preferenziale Competenze tecniche: - Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) - Conoscenza di gestionali aziendali e CRM - Capacità di gestione documentale e pratiche commerciali Competenze trasversali: - Eccellenti capacità comunicative e relazionali - Orientamento al cliente e problem solving - Precisione, affidabilità e capacità organizzative - Capacità di lavorare in team - Resistenza allo stress e gestione delle priorità RESPONSABILITÀ PRINCIPALI - Gestione del portafoglio clienti francofoni e anglofoni - Assistenza clienti pre e post vendita in lingua francese e inglese - Gestione reclami e problematiche con approccio proattivo - Preparazione di preventivi e offerte commerciali - Monitoraggio stato ordini e coordinamento con i reparti interni (logística, produzione, amministrazione) - Inserimento dati a gestionale aziendale - Gestione della documentazione commerciale e di trasporto - Supporto alla rete vendita per i mercati esteri - Reportistica e aggiornamento database clienti SI OFFRE - Contratto a tempo indeterminato - Retribuzione commisurata all'esperienza - Inserimento in azienda solida e strutturata del settore alluminio - Formazione iniziale e continua - Possibilità di crescita professionale - Orario full-time: dal lunedì al venerdì SEDE DI LAVORO Trevenzuolo (VR) DISPONIBILITÀ Immediata o a seguito di preavviso contrattuale Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale
