Hotel Il Duca d'Este - Ferrara ricerca: portiere notturno Richiesto: MADRELINGUA* italiana con ottima conoscenza della stessa (parlata e scritta) BUONA* conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Esperienza pregressa nel settore di almeno 1 anno Si offre contratto a chiamata Residenza/Domicilio entro i 15km dalla sede lavorativa 4/5gg lavorativi orario 23/7 2/3gg riposo a turnazione Responsabilità: - Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo presso la reception. - Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e altre informazioni utili agli ospiti. - Effettuare il check-in e check-out degli ospiti con precisione e efficienza, offrendo assistenza durante il processo. - Gestire richieste speciali e domande degli ospiti durante il loro soggiorno con attenzione e cortesia. - Mantenere la lobby e l'area della reception pulite, ordinate e invitanti. - Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio armonioso e di alta qualità per gli ospiti. Requisiti: - Preferibilmente esperienza precedente nel settore alberghiero o in ruoli di servizio clienti. - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Inglese e almeno un altra lingua. - Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio cortese e professionale. - Capacità di multitasking e di lavorare in modo efficace anche in situazioni ad alta pressione. - Conoscenza di base dei software di gestione alberghiera è un plus. - Disponibilità a lavorare su turni rotativi, compresi i fine settimana e i giorni festivi. sono richieste: Autonomia Capacità di adattamento Resistenza allo stress Attenzione ai dettagli Apprendere in maniera continuativa Essere intraprendente Capacità comunicativa Problem solving Team work Automunit* se residente fuori città. NO Stagionale NO vitto/alloggio NO perditempo Si lavora nel week-end e nei festivi. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Turni - Turno diurno - Turno notturno - Weekend Esperienza: - ricevimento notturno/diurno/turnazione: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Italiano (Obbligatorio) - Inglese (Obbligatorio)