Randstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per società, che produce macchine per lo stampaggio ad iniezione plastica, ricerchiamo un: Impiegato Customer Service - Assistenza tecnica post vendita Orario di lavoro: tempo pieno. esperienza3 anni L'impiegato Customer Service che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti: Diploma di Perito Elettrotecnico o qualifica similare. Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso realtà produttrici di macchine utensili o presse.
Ottima conoscenza della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri). Propensione al problem-solving, buone doti organizzative e flessibilità oraria. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
L'impiegato Customer Service riporterà direttamente al Responsabile del reparto assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti situati in Italia e nel mondo attraverso diversi canali: Customer Support tramite assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite strumenti di desktop remoto. Gestione interventi, qualora il problema non sia risolvibile da remoto, tramite l'organizzazione di un intervento tecnico in loco, coordinandosi con l'ufficio amministrativo per la redazione dei preventivi. Gestione delle richieste di materiali e pezzi di ricambio, interfacciandosi con i colleghi amministrativi per la quotazione al cliente.