Fluence Italy cerca Field Service Engineer – LatAm! Sei un Field Service Engineer alla ricerca di un'opportunità dinamica con una società quotata in borsa? Vuoi lavorare per un'organizzazione globale che abbia un impatto positivo sull'ambiente? Ti piacerebbe far parte di un team multiculturale? Non cercare oltre! Come membro del team Fluence, giocherai un ruolo fondamentale nel successo dell’azienda. Stiamo attualmente cercando una persona di talento per entrare a far parte del nostro team. Il
Field Service Engineer – LatAm
sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di servizio sul campo per l’America Latina. Questo ruolo richiede forti capacità organizzative, tecniche e interpersonali per garantire una comunicazione efficace con clienti e partner locali. Riporterà direttamente al
Field Service Manager. ➡️
Principali responsabilità: ✅ Gestione del servizio: ricevere e monitorare le richieste di service, definendo le priorità per garantire risposte tempestive per i paesi dell’America Latina ✅ Eseguire i service in loco (coordinandosi con partner locali) e proporre e redigere le offerte di service/ricambi ✅ Coordinamento delle attività: pianificare, coordinare e supervisionare le attività di servizio sul campo in collaborazione con partner locali ✅ Relazione con il cliente: comunicare direttamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, garantire un servizio di alta qualità e risolvere eventuali problemi ✅ Fornire supporto operativo al cliente ➡️
Competenze richieste: ✅ Diploma o laurea in Ingegneria (preferibilmente Chimica, Ambientale o Meccanica) ✅ Esperienza: almeno 3 anni in post-vendita o in aziende di impianti di trattamento dell'acqua, preferibilmente in assistenza sul campo ✅ Conoscenze tecniche: familiarità con strumenti e sistemi di gestione dei servizi sul campo e conoscenza di base dei prodotti/servizi aziendali ✅ Competenze IT: capacità nell’uso di software di gestione del lavoro e reportistica (Excel, sistemi ERP) ✅ Lingue: spagnolo preferibilmente madrelingua oppure ottimo livello; buona conoscenza dell’inglese gradita ✅ Viaggi: disponibilità a spostamenti frequenti in America Latina e in Europa ➡️
Aspettative per avere successo nel ruolo: ✅ Orientamento ai risultati, efficienza del servizio e soddisfazione del cliente ✅ Approccio pratico, proattivo e orientato alla soluzione ✅ Capacità di gestire installazioni, manutenzioni e riparazioni in loco, anche sotto stress ✅ Comunicazione chiara e professionale con i clienti, fungendo da referente tecnico di fiducia ✅ Disponibilità a trasferte frequenti e flessibilità operativa
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