Stiamo cercando per la nostra sede di Torino una Categoria Protetta L. 68/99 da inserire in Assistenza Software Helpdesk. Darà supporto telematico e telefonico alle Aziende sui software Dylog per la contabilità, fatturazione, magazzino. Riporterà al Team Leader Helpdesk. Si occuperà di: Gestione ticket via mail Gestione delle chiamate inbound Assistenza telefonica e telematica FAQ Dylog progetta, sviluppa e commercializza software gestionali e servizi per imprese e professionisti. Da oltre 40 anni Dylog offre serietà, stabilità ed affidabilità ai propri clienti, partner e dipendenti. Innovazione, ricerca e attenzione alla qualità hanno portato l’azienda ad essere uno dei player nazionali più affermati nel settore dell’Information Technology. Oggi Dylog è a capo di un grande Gruppo di oltre 45 aziende, 300 milioni di fatturato, 20 sedi tra Italia e Svizzera, più di 1.600 persone occupate, oltre 700 partner e più di 110mila clienti attivi. Requisiti richiesti: Diploma/Laurea in Ragioneria/Economia Esperienza in Amministrazione, Ciclo attivo/passivo, CRM In possesso di spiccate doti relazionali, di comunicazione e di gestione delle dinamiche interpersonali; Passioneed interesse per le tecnologie e il settore software; Persona energica, positiva e con chiaro orientamento al cliente all’attività in team. Costituirà elemento preferenziale la conoscenza dei software gestionali Dylog o comunque l’utilizzo operativo di soluzioni analoghe. Caratteristiche personali: Problem solving Gestione dello stress Team building empatia Sede di lavoro : Torino, Corso Bramante, n. 53 - fermata metro Carducci-Molinette Orario di lavoro : Tempo pieno – 9/13 – 14.30/18.30 L’attività si svolgerà esclusivamente in presenza L'offerta: il pacchetto retributivo e il relativo l'inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita. Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt.7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.