L'Agenzia per il Lavoro Empacter sta ricercando un Credit Advisor – Gestione Cliente e Soluzioni di Rientro per un’azienda operante nel settore servizi, con sede in provincia di Caserta, ad alcuni minuti di auto dalla città.
La risorsa sarà inserita all’interno del team di gestione del credito e si occuperà delle seguenti mansioni:
· contattare attivamente i clienti con posizioni in sospeso, telefonicamente o via e-mail;
· ascoltare e analizzare le difficoltà del cliente nella gestione dei pagamenti;
· proporre soluzioni personalizzate come dilazioni, rateizzazioni e piani di rientro sostenibili;
· mantenere un approccio empatico e orientato alla fidelizzazione del cliente;
· gestire la documentazione amministrativa relativa agli accordi di pagamento;
· monitorare le scadenze e supportare il cliente durante tutto il piano di rientro;
· collaborare con l’area amministrativa e il team legale nella gestione dei casi complessi.
Il candidato o la candidata ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
· esperienza pregressa in ruoli legati al credito, customer care, recupero crediti o area commerciale;
· ottime capacità relazionali e comunicative, con forte empatia verso il cliente;
· attitudine alla negoziazione e al problem solving;
· precisione nella gestione documentale e amministrativa;
· familiarità con strumenti CRM e gestionali per la gestione del credito;
· conoscenza del settore energia (titolo preferenziale, non vincolante).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Empacter srl è iscritta all’Albo delle APL Sez. IV con Autorizzazione Ministeriale N.R.0000148 del 26/10/2022
Rilasciata da ANPAL Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro
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