CHI SIAMOMETACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo .In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage/tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.IL RUOLOLa risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l'obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.RESPONSABILITA' PRINCIPALESupporto Platform e Customer Management- Formazione approfondita sull'utilizzo della piattaforma proprietaria- Supporto ai clienti nell'utilizzo degli strumenti digitali- Interfaccia tra clienti e team Tech/Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticità- Gestione dei ticket tramite il nuovo sistema integrato nel CRM- Risoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativoSupporto al Team Sales- Affiancamento al team commerciale- Ascolto e analisi delle call commerciali- Supporto operativo nelle attività di follow-up- Comprensione del processo di vendita e della value proposition aziendaleAl termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.PROFILO RICERCATOCerchiamo una persona con:- Forte motivazione all'apprendimento- Attitudine analitica e orientamento al problem solving- Precisione e capacità organizzativa- Buone capacità comunicative- Familiarità con strumenti digitaliCostituisce titolo preferenziale:- Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilità- Conoscenza base di CRM o strumenti di gestione clientiCOSA OFFRIAMO- Percorso formativo strutturato su piattaforma proprietaria- Esperienza diretta in un contesto tecnologico in crescita- Esposizione trasversale a funzioni Tech e Commerciali- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione- Rimborso spese- Attività in presenza, full timeLe candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o tramite messaggio diretto> hr@metacasa.ai