Titolo del lavoro IT Specialist & Application Manager INVIARE CV SIA IN ITALIANO CHE IN INGLESE Obiettivo Posizione nell’organizzazione ↑ IT Manager IT Specialist & Application manager Aspetti Generali - Il dipartimento gestisce tutti gli aspetti dell'ITC e fornisce una gestione centralizzata delle applicazioni software,. il controllo organizzativo attraverso informazioni aggiornate, la gestione dei documenti e le opportunità ottimali di collaborazione e condivisione delle conoscenze; la continuità operativa con un'infrastruttura affidabile e il supporto continuo agli utenti per la risoluzione dei problemi sono fondamentali per l'efficienza e il risparmio dei costi. - Il corretto funzionamento del sistema ERP con un accesso adeguato per ogni singolo utente, la documentazione delle procedure e la capacità di rispondere rapidamente alle domande degli utenti sono di grande importanza per Torri. Compiti principali Policy - Elaborazione, gestione e attuazione delle politiche del sistema ERP (in particolare per quanto riguarda le autorizzazioni); - Consulenza sulle opportunità di miglioramento del sistema ERP; Applicazione ERP (SAP) - Adattare le impostazioni del sistema in base ai processi aziendali definiti (personalizzazione); - Eseguire l'analisi dei problemi; - Eseguire il supporto per domande, incidenti e problemi; - Condurre e organizzare test per la correzione di bug e nuove release del software di sistema; - Sviluppare e mantenere la documentazione dei processi aziendali (Business Blue Print). - Seguire progetti ERP in autonomia e in collaborazione con consulenti esterni. Formazione e trasferimento di conoscenze - Sviluppare e fornire formazione agli utenti finali sulle applicazioni software; - Formare e informare gli utenti chiave sugli aggiornamenti; Altre applicazioni - Seguire progetti di implementazione e sviluppo in autonomia e in collaborazione con consulenti esterni - Sviluppare e mantenere la documentazione - Gestire le politiche di accesso alle applicazioni software. - Compiti relativi all'IT - Fornire un helpdesk di livello 1 a tutti gli utenti a qualsiasi livello. Caratteristiche Comunicazione con - Manager e colleghi per le attività quotidiane; - Dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione; - Consulenti esterni e partner di consulenza; - Dipartimento di supporto della casa madre (Nedcon & voestalpine). Poteri - Gestione delle autorizzazioni del sistema ERP (chi può accedere a quale applicazione?). - Adottare misure correttive nell'area funzionale per il funzionamento, la continuità e la sicurezza del sistema ERP Responsabilità - Sviluppare e implementare, eventualmente in collaborazione con consulenti esterni, le funzionalità richieste nel sistema ERP; - Gestione delle autorizzazioni del sistema ERP (chi può accedere a quali dati?). - Fornire informazioni corrette agli utenti chiave e agli utenti; - Contenuti corretti della formazione e dell'informazione sull'ERP; Aspetti aggiuntivi delle caratteristiche: È necessaria la conoscenza di - sistemi ERP (SAP); - Processi aziendali Torri; - Test e documentazione dei sistemi; - Competenze didattiche per l'erogazione della formazione; - Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta Competenze - Conoscenza generale del PC, risoluzione dei problemi di base e concetti di rete. - Elaborazione di informazioni (tecniche e di processo) con MS Office e SAP. Competenze trasversali - Precisione; - Lavorare in modo indipendente; - Analizzare; - Lavorare in team - Orientamento al cliente e al servizio; Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Orario flessibile Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - It specialist: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Abilitazione/Certificazione: - Certificazione lingua (Preferenziale)