Descrizione del Lavoro
Nell'ambito della nostra azienda, stiamo cercando un professionista con esperienza nell'assistenza tecnica per svolgere il ruolo di IT Help Desk Specialist.
L'obiettivo principale consiste nel fornire assistenza telefonica di primo e secondo livello ai clienti, monitorare la piattaforma interna di ticketing e relazionarsi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza per risolvere le problematiche relative al software.
Per questo ruolo, cerchiamo qualcuno con una solida esperienza nella gestione dei clienti, dotato di comprovate capacità di analisi e problem solving, nonché di ottima padronanza della lingua italiana e inglese.