Descriviamo l'opportunità per un Flying Doctor Senior Servizio Postvendita Auto.
Il nostro team di CAMPELLO MOTORS sta ampliando il proprio organico, iniziando una nuova fase del lancio di un marchio leader nel settore automotive. Abbiamo bisogno di rafforzare l'area post-vendita, dando la massima assistenza tecnica ai nostri concessionari italiani.
Noi cerchiamo qualcuno che possa fornire supporto tecnico telefonico, online ed in presenza alla nostra rete di concessionari, risolvendo problematiche tecniche di post-vendita e riparazione vetture. In caso di diagnosi critica sul campo, sarà necessario dare assistenza tecnica in loco e segnalare le problematiche incontrate in maniera precisa e strutturata, producendo documentazione standard.
Responsabilità:
* Fornire supporto tecnico telefonico, online ed in presenza alla nostra rete di concessionari italiani;
* In caso di diagnosi critica sul campo, fornire assistenza tecnica in loco e segnalare le problematiche incontrate in maniera precisa e strutturata, producendo documentazione standard;
* Gestione del marchio 360° come Flying Doctor Servizio Postvendita Auto
* Gestione dei ticket tecnici nella piattaforma tecnica fornendo suggerimenti e suggerendo le pratiche migliori;
* Supporto all'ente garanzia nella valutazione dei casi più complessi.
Requisiti:
* Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
* Elettronica Auto: conoscenza dei sistemi di controllo elettronico del motore, dell'ABS, dell'airbag, cablaggi ecc.;
* Diagnosticare e riparare veicoli ibridi, elettrici e tradizionali;
* Meccatronica per diagnosticare e risolvere problemi elettronici e meccanici;
* Diploma TECNICO o abilità tecniche equivalenti maturate nell'ambito della riparazione veicoli in post-vendita;
* Conoscenza dei principali sistemi informatici (EXCEL, software per conferenze, ecc.).
Cosa offriamo:
* Retribuzione competitiva;
* Esperienza con brand automotive ad alto potenziale in azienda solida con 50 anni di esperienza;
* La sede di lavoro è situata a Mestre, l'incarico prevede trasferte sul territorio italiano.