Ricerchiamo un professionista che si occupi della gestione delle attività di accettazione dell'officina, lavorando in sinergia con i tecnici per coordinare le attività e garantire la qualità dei servizi offerti ai clienti.
Il candidato ideale dovrà collaborare con il personale tecnico per garantire che i lavori vengano eseguiti secondo gli standard di qualità e nei tempi previsti. Inoltre, dovrà rispondere alle domande dei clienti, fornire aggiornamenti sullo stato del lavoro e risolvere eventuali reclami o problemi in modo professionale.
Responsabilità
* Accogliere i clienti all'arrivo presso l'officina;
* Raccogliere informazioni sullo stato dei veicoli e effettuare una prima valutazione visiva per identificare le principali problematiche;
* Preparare preventivi e stimare i costi dei servizi richiesti;
* Gestire la documentazione relativa ai veicoli, comprese le schede di lavoro, le autorizzazioni di lavoro e le fatture;
* Collaborare con il personale tecnico per garantire la qualità dei servizi offerti ai clienti;
* Rispondere alle domande dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato del lavoro;
I requisiti per questo ruolo includono: laurea, diploma di scuola superiore o titolo equivalente; esperienza pregressa nel ruolo (requisito preferenziale); eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta; orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni interpersonali; buone conoscenze informatiche e della lingua inglese.
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità a tutti i candidati qualificati indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, disabilità, stato civile o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
Nel nostro ambiente di lavoro dinamico e multitasking, siamo sempre presenti con i nostri servizi e offriamo supporto a tutti gli interlocutori del mondo truck.