Azienda leader nel settore della progettazione e produzione di prodotti termo sanitari e idraulici e di soluzioni nell'ambito delle energie rinnovabili cerca Coordinatore/trice Assistenza Tecnica a cui affidare le attività di gestione di Assistenza Tecnica sul territorio nazionale e presso Clienti esteri, se richiesto, oltre alla gestione dei Centri di Assistenza (CAT) presenti sul territorio nazionale
La risorsa riporterà al Direttore Commerciale e nel dettaglio avrà la responsabilità di:
- Individuare, Formare ed aggiornare, Organizzare, Coordinare e Controllare la struttura esterna dei centri di assistenza tecnica
- Provvedere alla risoluzione delle problematiche legate al buon funzionamento dei prodotti in un'ottica di forte orientamento al customer satisfaction sia in modo diretto che attraverso il supporto ai CAT (Italia ed Estero)
- Alternare la presenza sui cantieri con la presenza in ufficio svolgendo attività di back office: risposte mail alle richieste di assistenza dei Clienti e gestione di preventivi e successivi ordini di pezzi di ricambio
- Presidiare, laddove richiesto, l'attività di installazione dei prodotti
- Segnalare eventuali consigli di modifica od integrazione di prodotto o di processo produttivo sulla base delle esperienze di interventi di assistenza
- Curare personalmente il proprio aggiornamento professionale
È condizione necessaria avere competenza tecnica in campo meccanico – elettrico/elettronico e in ambito di circuiti frigoriferi (refrigerazione e condizionamento) maturata in aziende strutturate ed essere pronto per operare in autonomia
Il candidato/a ideale ha pertanto ricevuto una formazione tecnica (ingegneria meccanica) tale da permettergli di entrare nel ruolo in breve tempo ed una ottima conoscenza del pacchetto office e della lingua inglese.
È altresì una persona fortemente motivata e orientata al raggiungimento di risultati.
Completano il profilo, capacità di comunicazione e di predisposizione ai contatti personali unitamente ad una forte attitudine al problem solving
La sede dell'azienda è Treviso
La retribuzione sarà commisurata alla esperienza maturata nella mansione.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Vantaggi:
- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Di persona