Chi siamo Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo Il/La Direttore Resident sarà responsabile della gestione operativa quotidiana dell’hotel di Padova, riportando direttamente al Cluster General Manager e collaborando in modo continuativo per assicurare il pieno allineamento agli standard, ai processi e alle strategie di gruppo.
Responsabilità principali Il ruolo prevede una forte presenza operativa e responsabilità dirette sulla gestione complessiva della struttura: Coordinamento operativo dei reparti Front Office, Housekeeping e Food & Beverage, con supervisione delle attività quotidiane Responsabilità dell’area Food & Beverage (servizio, qualità, organizzazione e standard operativi), in collaborazione con l’F&B Manager Gestione e coordinamento di un team di circa 40 persone, con leadership sul campo e presidio costante delle attività Monitoraggio continuo della guest experience, garantendo elevati standard qualitativi e la soddisfazione degli ospiti Supervisione della manutenzione ordinaria e coordinamento con il Cluster GM per la manutenzione straordinaria Gestione degli aspetti legati a sicurezza, normative e procedure, con riporto diretto al Cluster GM Collaborazione costante con il cluster GM e le funzioni centrali per l’implementazione e il rispetto degli standard operativi
Requisiti Si richiede una esperienza comprovata in uno dei seguenti ruoli: Resident Manager Hotel Director Rooms Division Manager in strutture alberghiere di medie o grandi dimensioni Esperienza in hotel strutturati con elevati standard di servizio Forte orientamento operativo e presenza costante sul campo Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese Preferibile residenza a Padova o zone limitrofe
Soft Skills Leadership e capacità di motivare il team Forte orientamento al cliente (customer care) Ottime capacità di lavoro in team Elasticità nell’approccio al lavoro Disponibilità oraria, in linea con le esigenze del settore alberghiero Resilienza e capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta intensità Spiccate capacità organizzative
Cosa offriamo Contratto full-time a tempo indeterminato Pacchetto welfare aziendale Percorsi di formazione, programmi di crescita professionale e attività di team building
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03