Supermercato della grande distribuzione organizzata con sede a Cremona ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire al banco servizi del punto vendita.
Il banco servizi è il cuore del rapporto con la clientela: è lì che si risolvono i problemi, si attivano le tessere fedeltà, si gestiscono resi e richieste di ogni tipo.
Cosa farai:
accoglienza dei clienti allo sportello e gestione delle richieste informative
gestione di resi e cambi merce secondo le procedure del punto vendita
attivazione, rinnovo e assistenza sulle carte fedeltà
inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (~30/40 pratiche al giorno)
collaborazione con i reparti interni per risolvere segnalazioni e problematiche operative
Requisiti:
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella gestione di dati e documenti
utilizzo base del PC e dei principali applicativi
disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
diploma di scuola secondaria superiore
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
orario full-time 40h su turni settimanali
Formazione continua: affiancamento operativo retribuito sulle procedure di sportello e sui sistemi interni
Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo
sconti riservati al personale sugli acquisti in store
Welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
Sede di lavoro: Cremona (CR)