Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per conto di una realtà operativa nei servizi, inseriamo una risorsa all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le richieste e garantire un supporto puntuale e organizzato.
Il ruolo si sviluppa principalmente tramite contatto diretto con i clienti e attività di gestione interna delle segnalazioni.
Nel quotidiano la figura si occuperà di:
* Rispondere a richieste o segnalazioni tramite telefono ed e-mail
* Fornire informazioni sui servizi e supporto nelle varie necessità
* Registrare le richieste all'interno del sistema aziendale
* Smistare le comunicazioni verso i reparti competenti
* Monitorare lo stato delle pratiche aperte
* Collaborare con il team per garantire risposte chiare e tempestive
Il profilo ideale:
* Si esprime in modo chiaro e professionale
* Ha dimestichezza con strumenti digitali di base
* E' preciso/a nella gestione delle informazioni
* Riesce a gestire più richieste contemporaneamente
* E' predisposto/a al contatto con il pubblico
* Valutiamo anche candidati senza esperienza
Inserimento previsto:
* Contratto a tempo determinato
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì
* Supporto operativo
Inserimento previsto su Genova.