E.T.I. Viaggi - il tour operator leader in Europa per le vacanze in Egitto - arriva in Italia e inaugurerà il suo nuovo ufficio centrale a Triestenel mese di ottobre. Cogli l’opportunità di entrare fin da subito nel nostro team internazionale e contribuisci alla crescita di ETI in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di collaboratori motivati e affidabili per rafforzare il nostro Centro Vendite e Prenotazioni. Cosa farai: - Gestione delle chiamate in entrata da parte di agenzie di viaggio e clienti finali - Supporto tecnico e amministrativo per le prenotazioni - Assistenza ai clienti nella scelta di pacchetti viaggio, voli, hotel e servizi extra - Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nel sistema gestionale - Risoluzione di problematiche legate a prenotazioni e pagamenti - Collaborazione con altri reparti (booking, amministrazione, vendite) Cosa cerchiamo in te: - Esperienza pregressa in call center o customer service (preferibilmente nel settore turistico) - Ottime capacità comunicative e relazionali - Pazienza, empatia e ascolto attivo - Conoscenza base dei principali strumenti informatici e sistemi di prenotazione - Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di sloveno o tedesco è un plus) - Diploma di scuola superiore, preferibilmente con esperienza presso tour operator, agenzie di viaggio o compagnie aeree Cosa offriamo: - Formazione iniziale e supporto all’inserimento - Ambiente di lavoro giovane e dinamico - Attività varia e di responsabilità all'interno di un’azienda familiare operante a livello internazionale - Opportunità di crescita professionale nel settore del turismo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Apprendistato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Tedesco (Preferenziale) - sloveno (Preferenziale)