Busi Group, realtà leader in Italia specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e sistemi innovativi per la raccolta, compattazione e trasporto dei rifiuti, seleziona per azienda del gruppo sede di Melzo (MI) un/una:
La figura ricercata avrà un ruolo chiave nella creazione, strutturazione e gestione del nuovo servizio assistenza. Oggi il reparto Service non è presente: la persona scelta dovrà quindi avviare il servizio, svolgere in autonomia gli interventi tecnici, gestire i clienti e sviluppare processi e strumenti operativi.
Attività principali:
* Eseguire direttamente riparazioni, manutenzioni e interventi tecnici su mezzi e attrezzature.
* Effettuare diagnosi, individuare guasti e garantire un ripristino rapido ed efficace.
* Redigere report di intervento e mantenere aggiornati i registri di manutenzione.
Gestione del Service
* Avviare e strutturare il reparto, definendo procedure operative, flussi e priorità.
* Pianificare e coordinare le attività quotidiane, anche in autonomia nella fase iniziale.
Relazione con clienti e officine autorizzate
* Gestire direttamente il rapporto con i clienti, garantendo un elevato livello di servizio.
* Gestire garanzie, richieste di assistenza e monitorare l’avanzamento degli interventi.
Preventivazione e consuntivazione
* Elaborare preventivi di riparazione e manutenzione.
* Consuntivare gli interventi per la fatturazione e interfacciarsi con l’amministrazione.
* Esperienza consolidata (almeno 10 anni) in ruoli tecnici operativi presso officine, carrozzerie industriali, elettrauto, meccanici o aziende affini.
* Competenza nelle automazioni e capacità di intervenire su impianti elettrici, meccanici o meccatronici.
* Ottime capacità di problem solving, autonomia e gestione del tempo.
Si propone assunzione diretta, con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Busi Group promuove pari opportunità, diversità e inclusione.
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