Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Descrizione del ruolo
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Responsabile gestione ordini coordina e supervisiona l’intero ciclo dell’ordine, dalla ricezione alla consegna, con sede di lavoro a Lucca.
Nel quotidiano la/il responsabile gestione ordini si occupa di inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale, monitoraggio dello stato di avanzamento e verifica delle giacenze a magazzino.
Collabora con l’ufficio tecnico, la logistica e l’amministrazione per garantire corrette tempistiche, completezza documentale e corretta fatturazione. Gestisce il contatto con clienti e fornitori per chiarimenti, modifiche, solleciti e supporto operativo, con l’obiettivo di mantenere un elevato livello di soddisfazione. Il ruolo è full time e richiede autonomia organizzativa, precisione e capacità di lavorare in team in un contesto strutturato.
Requisiti
Solida esperienza in order management e order processing, con capacità di gestire l’intero flusso degli ordini in modo accurato e puntuale.
Buone analytical skills per analizzare dati, monitorare KPI di processo e individuare eventuali criticità operative.
Orientamento alla customer satisfaction e competenze in customer service per gestire richieste, segnalazioni e reclami in modo professionale.
Preferibile esperienza pregressa in contesti industriali o impiantistici, dimestichezza con software gestionali/ERP e buona conoscenza del pacchetto Office. xjrgpwk
Ottime capacità organizzative, attenzione al dettaglio, comunicazione chiara scritta e orale; titolo di studio in ambito tecnico o economico costituisce un plus.
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