Realtà operante nel settore energia e utilities cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti
Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e dei reclami
Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide
Partecipazione a campagne di fidelizzazione e comunicazioni commerciali
Requisiti richiesti:
Esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office
Precisione e orientamento al cliente
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)
Attitudine al lavoro di squadra
Offerta e vantaggi:
Contratto determinato 3 mesi e rinnovo al termine
Lavoro lunedì-venerdì
Affiancamento iniziale e formazione
Buoni pasto