Ruolo di consulente funzionale per l'ottimizzazione del customer relationship management
In qualità di consulente funzionale SAP CRM, ti occupi di guidare le sessioni di raccolta requisiti per comprendere le esigenze aziendali e tradurle in specifiche di sistema per soluzioni SAP CRM. Utilizzi la tua esperienza per progettare e configurare i moduli SAP CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali del sistema e una buona user experience.
Tieni conto dei team tecnici per integrare SAP CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e l'automazione dei processi. Condurre i test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali.
Monitora le prestazioni del sistema e il feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento. Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e sulle innovazioni SAP.