CASA FANTINI Lake Time,
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
un piccolo ma esclusivo boutique hotel 5 stelle situato sulle rive del Lago d'Orta, sta ricercando per la stagione **** una persona da inserire nel Front Office con il
ruolo di
HOTEL RECEPTIONIST.
Responsabilità
La persona che ricoprirà questo ruolo avrà il compito di gestire tutte le fasi dell'accoglienza e del soggiorno dei nostri Ospiti per fornire loro un'indimenticabile esperienza in pieno spirito Lake Time.
Nel dettaglio si occuperà delle seguenti attività:
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Gestire le offerte tramite mail, telefono o altri strumenti messi a disposizione da Casa Fantini;
Gestire le prenotazioni e richieste degli Ospiti;
Accogliere e assistere gli Ospiti garantendo un servizio impeccabile e personalizzato;
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Assecondare le richieste degli Ospiti proponendo attività, prenotandole, valorizzando gli eventi del territorio e vendendo i servizi interni alla struttura;
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Garantire privacy e discrezione a tutti i nostri Ospiti;
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Gestione check-in, check-out con adempimento a tutte le formalità burocratiche richieste (PS, Istat ecc.);
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Raccolta dei feedback da condividere con la Direzione e la Proprietà al fine di migliorare con continuità il servizio;
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Tenere pulito ed in ordine il desk accoglienza e gli ambienti frequentati dagli Ospiti.
Requisiti tecnici e competenze professionali del candidato ideale
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Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in ambito Luxury Hospitality;
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Esperienza in boutique hotel con una forte attenzione al dettaglio, alla qualità e all'Ospite;
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Passione per l'ospitalità e attitudine al lavoro di squadra;
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Predisposizione al contatto e all'interazione con gli Ospiti;
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Spiccate doti commerciali;
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Apertura al dialogo e al confronto necessari per garantire coordinamento e collaborazione con i vari reparti;
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Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei giorni festivi;
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Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese fluente. La conoscenza professionale di altre lingue è un valore aggiunto. xivgfpx
Tipo di contratto
Posizione stagionale: da aprile ad ottobre ****, a tempo pieno.