MAS MANAGEMENT NETWORK | (Supporto Servizi Informatici) Novara -Italia – Full Time SU DI NOI MAS Management Network è una società di consulenza che opera a servizio delle imprese in tutto il territorio nazionale in progetti ad alto contenuto innovativo. Stiamo cercando una figura da inserire come “Supporto Servizi Informatici” su Novara. DESCRIZIONE DEL RUOLO La figura si occuperà della gestione e risoluzione delle problematiche tecniche relative alle soluzioni applicative informatiche aziendali. Questa figura collaborerà con i team di sviluppo e supporto per garantire che le applicazioni funzionino in modo ottimale e che le problematiche vengano gestite in modo efficiente. PRINCIPALI ATTIVITA’ •Identificare, analizzare e risolvere problemi tecnici relativi ai servizi informatici •Collaborare con i team tecnici ICT e di sviluppo per risolvere bug e migliorare le funzionalità dei servizi informatici •Formarsi sulle principali applicazioni gestionali presenti (ERP, PLM, MES) allo scopo via via di potersene impratichire e fornire supporto in talune aree agli utenti •Fornire supporto tecnico informatico sulle strutture ICT presenti in azienda relative a Networking, Server, postazioni di lavoro ed altri particolari dispositivi presenti in azienda sui quali verrà svolta specifica formazione •Monitorare le prestazioni dei servizi per prevenire problemi futuri •Mantenere una comunicazione chiara e efficace con i clienti riguardo allo stato di risoluzione dei problemi •Documentare le problematiche riscontrate e le soluzioni implementate •Partecipare a riunioni di team per discutere e pianificare le strategie di risoluzione dei problemi REQUISITI •Laurea triennale in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini o diploma di maturità in discipline informatiche (Istituti Tecnici) •Qualche esperienza nella gestione di problemi tecnico informatici ed applicativi •Conoscenza delle infrastrutture tecniche ICT (Networking, Server, Cyber Security, Automazione) •Conoscenza di base dei sistemi operativi e database •Ottime capacità di problem solving e analisi. •Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team •Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire più attività contemporaneamente COMPETENZE PREFERENZIALI •Esperienza con strumenti di monitoraggio delle applicazioni e gestione dei ticket. •Conoscenza di alcuni sistemi applicativi ERP, PLM, MES •Conoscenza di metodologie di gestione informatica (es. ITIL) •Gradita esperienza pregressa nel settore fashion COSA OFFRIAMO •Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante con opportunità di crescita professionale •Formazione continua e aggiornamenti tecnici •Un pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali J-18808-Ljbffr