Per software house, con sede a Modena, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Service Delivery Manager.
Responsabilità
La figura si occuperà delle seguenti attività:
* Coordinamento operativo : Guidare il team di sviluppo nella gestione di attività di Change Management e progetti specifici.
* Gestione risorse e budgeting : Valutare e pianificare quante risorse allocare su ciascuna commessa in base al budget disponibile.
* Supporto alla prevendita : Collaborare con il team commerciale per raccogliere i requisiti e analizzare le esigenze del cliente.
* Pianificazione dei tempi : Definire e monitorare le tempistiche di progetto per garantire il rispetto delle scadenze.
* Gestione della relazione con il cliente : Essere il punto di riferimento per il cliente, facilitando la comunicazione delle priorità e gestendo eventuali escalation.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
* Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente con clienti di tipo enterprise.
* Solide competenze nella gestione di progetti, con capacità di pianificazione, monitoraggio e delivery.
* Abilità nel gestire relazioni complesse con clienti di alto profilo e nel coordinare team interni.
* Eccellenti capacità di problem solving.
* Conoscenza di Jira.
* Buona padronanza dell'inglese.