Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzata nella gestione integrata delle spedizioni, dei flussi di magazzino e dei servizi di distribuzione su scala nazionale, ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico.
La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna
Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti
Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici
Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Organizzazione e attitudine al problem solving
Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda.
