Importante e strutturata Azienda metalmeccanica situata tra Lecco e Bergamo ci ha incaricati di trovare un Risorsa per la mansione di Responsabile IT Service Owner - Business Applications che sarà inserita nella funzione sistemi informativi e di comunicazione. La Persona sarà il riferimento del team, sia dal punto di vista operativo sia per la gestione di nuovi progetti a supporto di iniziative strategiche di miglioramento dei processi e di evoluzione dei servizi applicativi gestionali ERP, CRM e BI. Siamo alla ricerca di una figura con spiccata versatilità, dinamica e proattiva, con una forte propensione per il lavoro di squadra, in grado di contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi della funzione e dell’Azienda. Requisiti fondamentali - laurea in Ingegneria informatica o istruzione equivalente - precedente esperienza lavorativa di 3-6 anni in ruoli di supporto applicativo-gestionale preferibilmente in contesti manifatturieri del settore metalmeccanico - conoscenza approfondita dei moduli SAP FI, CO, SD, MM, WM, PS, PP, QM - capacità di analisi dei requisiti e di stesura di specifiche tecnico-funzionali per l’implementazione di soluzioni - capacità di redazione di documentazione funzionale e manuali d’uso destinati agli utenti - capacità di pianificazione, gestione ed esecuzione dei piani di test - conoscenze di base del linguaggio di programmazione ABAP/4 - ottima conoscenza degli applicativi Microsoft Office, in particolare Excel, Word, Visio, Project Requisiti specifici - conoscenza di SAP 4/HANA - conoscenze sistemistiche di base per i sistemi SAP ECC (SAP Basis), SAP CRM, SAP BusinessObjects e delle tecniche di integrazione - familiarità con i principali processi e le _best practices_di gestione dei servizi IT, in particolare con la gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle _change_e dei progetti - conoscenza base del regolamento sulla protezione dei dati personali e dei principi base della sicurezza delle informazioni - buona conoscenza della lingua inglese Soft skills - Ottime doti di orientamento al Cliente e predisposizione al _problem solving_ - Autonomia - Capacità di organizzazione e di gestione dlele priorità - Ottime capacità di relazione per interfacciarsi con le varie funzioni aziendali Attività e responsabilità - in collaborazione con i fornitori di supporto ed il gruppo sistemistico interno, garantisce il corretto funzionamento ed il corretto impiego delle applicazioni gestionali - contribuisce attivamente al servizio di _helpdesk_coordinando risorse interne ed esterne per la pronta risoluzione degli incidenti e l’evasione delle richieste di servizio per le aree di sua competenza - monitora la qualità dei servizi applicativi di sua competenza ed il grado di soddisfazione delle altre funzioni aziendali e promuove iniziative di miglioramento - assicura un alto livello di conoscenza e familiarità degli utenti con i sistemi gestionali, organizzando e gestendo sessioni periodiche di training interno - gestisce il rapporto con i fornitori di supporto ed è responsabile della qualità del servizio fornito - collabora con le altre funzioni aziendali in modo aperto e proattivo per garantirne la costante soddisfazione - interfacciandosi regolarmente con i responsabili di funzione e gli utenti, raccoglie le necessità e le analizza con approccio sistemico valutandone l’impatto sui processi e sulle procedure operative di tutti i dipartimenti - promuove iniziative di miglioramento dei servizi in essere e di digitalizzazione dei processi tramite l’implementazione di nuove funzionalità i di nuovi servizi - come PM pianifica e gestisce l’implementazione e la validazione delle nuove funzionalità applicative, coordinando il personale e allocando opportunamente risorse interne ed esterne all’organizzazione Inquadramento Assunzione diretta a Tempo Indeterminato. È previsto un inquadramento con RAL da valutarsi in funzione della “seniority” del/la Candidato/a. L’azienda ha la mensa interna. Sede di lavoro Lecco La ricerca è rivolta a Candidati di entrambi i sessi. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede