¿Eres una persona que irradia buenas energías, con una sonrisa cálida y contagiosa, y un encanto sinigual? Si es así, tienes lo necesario para hacer que la estadía de nuestros huéspedes sea una experiência inolvidable desde el primer hasta el último día.
**Tus funciones incluyen**:
- Realización de los procesos de check-in y check-out
- Gestión de reservas en línea y telefónicas
- Registro de huéspedes con toda la información requerida
- Proporcionar información acerca del hotel, habitaciones disponibles, precios y servicios
- Rápida gestión de reclamaciones de huéspedes
- Estrecha colaboración con el personal de servicio para garantizar la limpieza, el orden y la integridad de las habitaciones
- Confirmar reservas de grupos y organización de servicios personalizados para huéspedes VIP y participantes de eventos, por ejemplo, invitados de bodas
- Mantener actualizados los registros de reservas y pagos
**Requisitos**:
- Sin necesidad de experiência profesional
- Idiomas: italiano, inglés y alemán fluidos
- Buenos conocimientos de las funciones de los portales de reservas y planificación de viajes
- Capacidad de comunicación y organización excelente
- Horarios flexibles: trabajo en los turnos requeridos, incluyendo fines de semana y festivos
- Creatividad, atención y paciencia en el trato con los huéspedes
- Proactividad en el trabajo y atención al detalle
- Gran capacidad de resolución de problemas
- Empatía e integridad
Si quieres ser quien reciba a nuestros huéspedes y estás dispuesto/a ayudarles en lo que necesiten para planificar su estancia de la mejor manera, envíanos tu solicitud.
📌 Recepcionista
🏢 AMA Stay
📍 San Vigilio