PPer continuare a garantire elevati standard qualitativi e supportare al meglio la crescita dei nostri Clienti Reseller, stiamo cercando una persona con esperienza nel settore energia gas, che possa affiancare il team di Operations Back-Office Specialist. /ppbr/ppbCosa farai: /b /pulliSupporterai il team Operations nella gestione dei principali processi di back-office del settore energia e gas e nelle richieste operative (switch, connessioni, ecc.). /liliLavorerai quotidianamente con i reparti tecnici delle controparti commerciali, contribuendo a offrire un servizio clienti eccellente. /liliUtilizzerai i principali sistemi informatici aziendali, come CRM, strumenti di Metering e piattaforme di fatturazione. /liliGestirai i flussi di misura, occupandoti degli eventuali scarti e delle incoerenze. /liliEffettuerai analisi e monitoraggi sulle pratiche operative e sulle attività di allineamento anagrafico. /liliSupporterai l’aggiornamento dei corrispettivi di fatturazione, applicando modifiche richieste dalle Autorità competenti e seguendo da vicino la normativa di settore. /liliTi occuperai delle pratiche sui portali dei Distributori Locali e del SII di Acquirente Unico, oltre alla gestione di eventuali nuovi contratti di trasporto. /li /ulpbr/ppbSei la persona giusta se: /b /pulliHai una forte attenzione al cliente e lavori per rendere la sua esperienza la migliore possibile. /liliConosci bene le procedure di intervento sui contatori e hai già utilizzato gli applicativi dei principali distributori, incluso il FOUR di Enel Distribuzione. /liliPossiedi una conoscenza approfondita delle tariffe e dei corrispettivi regolati del settore energia e gas (distribuzione, oneri di sistema, dispacciamento, ecc.), e comprendi le logiche di fatturazione e pricing. /liliConosci le normative che influenzano la fatturazione. /liliHai familiarità con i processi e i sistemi che impattano il ciclo attivo della fatturazione e le Operations (metering, CRM, prodotti, ecc.). /liliConosci gli attori della filiera di mercato (Terna, GME, GSE, distributori, ARERA). /liliHai un’ottima capacità di gestione dei dati e padronanza avanzata di Excel e del pacchetto Office. La conoscenza di linguaggi di programmazione, query e SQL è un plus. /liliHai almeno 2/3 anni di esperienza nel settore energia e gas. /li /ulpbr/ppPer avviare il processo di selezione, ti invitiamo a allegare il tuo CV anche via email a: /p