Per rilevante realtà internazionale operante nel settore energia/servizi tecnici siamo alla ricerca di una figura di Field Service & Survey Engineer.
La figura sarà responsabile delle attività di installazione, avviamento, manutenzione, modifica e riparazione dei prodotti e delle soluzioni vendute. Il ruolo fornisce supporto tecnico post-vendita, sia correttivo sia preventivo, operando principalmente presso i clienti e i cantieri.
La figura riporta direttamente al Service Manager del Dipartimento Service & Sustainability.
Responsabilità
I principali obiettivi e responsabilità sono:
- Operare nel pieno rispetto delle norme di Sicurezza, Salute e Ambiente (H&S;/EHS)
- Gestire interventi di assistenza tecnica, troubleshooting e riparazione su sistemi elettrici, elettronici e meccanici
- Analizzare situazioni critiche e gestire efficacemente le emergenze operative
- Diagnosticare, valutare e risolvere problematiche tecniche su impianti e apparecchiature
- Eseguire survey su steam traps su richiesta del cliente
- Curare i rapporti con cantieri navali e armatori
- Supportare l’installazione, la riparazione, il collaudo e la manutenzione delle apparecchiature
- Monitorare le performance dei prodotti e proporre soluzioni migliorative
- Installare, avviare e manutenere servizi digitali e soluzioni connesse (Digital Services & Insights)
- Fornire raccomandazioni tecniche ai manutentori del cliente
- Redigere report periodici e fornire feedback puntuali sui servizi erogati
- Collaborare con i Technical Sales Engineer e supportare le attività commerciali
- Erogare formazione tecnica ai clienti sui prodotti
- Fornire feedback a supporto dello sviluppo e miglioramento dei prodotti
- Contribuire allo sviluppo di solide relazioni con i clienti, garantendo prossimità, qualità del servizio ed eccellenza operativa in linea con l’approccio di Sales Excellence del Gruppo
- Pianificare e gestire trasferte di lunga durata
Disponibilità a trasferte superiori a 10 giorni consecutivi, inclusi giorni festivi.
Profilo
Per avere successo in questo ruolo queste sono le competenze necessarie:
- Esperienza pregressa in field service engineering o in ambito impianti elettrici/meccanici
- Esperienza in contesti di utility elettriche o su sistemi elettrici e meccanici
- Esperienza nella diagnostica e riparazione sul campo di sistemi elettrici, elettronici e meccanici.
- Diploma tecnico (preferibilmente ambito elettrico/meccanico)
- Capacità di gestione di situazioni critiche sul campo
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in autonomia e orientamento al cliente
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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