Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Descrizione del ruolo Responsabile gestione ordini coordina e supervisiona l’intero ciclo dell’ordine, dalla ricezione alla consegna, con sede di lavoro a Lucca. Nel quotidiano la/il responsabile gestione ordini si occupa di inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale, monitoraggio dello stato di avanzamento e verifica delle giacenze a magazzino. Collabora con l’ufficio tecnico, la logistica e l’amministrazione per garantire corrette tempistiche, completezza documentale e corretta fatturazione. Gestisce il contatto con clienti e fornitori per chiarimenti, modifiche, solleciti e supporto operativo, con l’obiettivo di mantenere un elevato livello di soddisfazione. Il ruolo è full time e richiede autonomia organizzativa, precisione e capacità di lavorare in team in un contesto strutturato. Requisiti
Solida esperienza in order management e order processing, con capacità di gestire l’intero flusso degli ordini in modo accurato e puntuale. Buone analytical skills per analizzare dati, monitorare KPI di processo e individuare eventuali criticità operative. Orientamento alla customer satisfaction e competenze in customer service per gestire richieste, segnalazioni e reclami in modo professionale. Preferibile esperienza pregressa in contesti industriali o impiantistici, dimestichezza con software gestionali/ERP e buona conoscenza del pacchetto Office. Ottime capacità organizzative, attenzione al dettaglio, comunicazione chiara scritta e orale; titolo di studio in ambito tecnico o economico costituisce un plus.
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