Siamo alla ricerca di una risorsa, che inserita all’interno del team Sales Support (Customer Service), un team internazionale con colleghi sia in Headquarters che nelle filiali, entrerà in un contesto agile, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali. Rispondendo al Responsabile Customer Service, dopo un primo periodo di formazione e affiancamento, supporterà il team nell’offrire ai Clienti un servizio efficiente e di alto livello. Il ruolo prevederà la promozione dei prodotti aziendali all'interno di mercati esteri, la preparazione di offerte e la gestione degli ordini. ATTIVITA':
Nello specifico, le principali attività saranno: - Inserimento ed elaborazione degli ordini all’interno dell’ ERP aziendale (Microsoft Dynamics 365);
- Monitoraggio dello stato degli ordini, garantendo che la consegna avvenga nei tempi previsti;
- Rispondere alle domande dei clienti sullo stato degli ordini e sulle informazioni relative ai prodotti;
- Analizzare e risolvere i problemi relativi agli ordini derivanti da blocchi amministrativi o operativi, in collaborazione con la contabilità e l’area Operations;
- Coordinarsi con l’ufficio Delivery per le spedizioni. REQUISITI: - Laurea preferibilmente in Lingue o Mediazione Linguistica;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel (tabella pivot, formule avanzate...);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua (tedesco)
- Gradita passione per i settori design/architettura/lusso;
- Predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem-solving;
- Proattività e attitudine alla relazione commerciale;
- Precisione e ottime doti organizzative
- Automunito (sede aziendale difficilmente raggiungibile con mezzi pubblici). Si offre uno stage retribuito di 6 mesi con un rimborso di €700 mensili + ticket restaurant (€8 al giorno). Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €700,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì