Descrizione azienda
ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva nell'architettura, nell'arte, nel benessere e nella ristorazione.
Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO di Roma, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team del Front Office. Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'Hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.
Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore.Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.
Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lussoConoscenza degli standard di settore e categoria luxuryFluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plusDisponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festiviPrecisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili