Selezioniamo un/una operatore/trice call center per la sede di Cremona, inserito/a nel team di assistenza tecnica dedicato al settore automotive. La risorsa gestirà chiamate in ingresso e richieste tecniche da officine e clienti, registrerà segnalazioni su gestionale e coordinerà gli interventi con il reparto assistenza.
Mansioni
gestione delle chiamate in ingresso e primo filtro tecnico
inserimento ticket e aggiornamento pratiche sul gestionale (DB clienti, note intervento)
smistamento segnalazioni al reparto officina e follow-up fino a risoluzione
supporto nella predisposizione documentazione tecnica per interventi
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata
buona padronanza PC e utilizzo di software gestionale
precisione, orientamento al cliente e buone capacità comunicative
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Cremona
#J-18808-Ljbffr