Chi siamo Leonardo Hotels è proiettato al futuro come un datore di lavoro sicuro a lungo termine ed è alla ricerca di personalità! Noi viviamo il nostro motto BE YOURSELF. Il conformismo, i regolamenti severi e le regole rigide sono da tempo storia con noi. Quello che conta è la tua personalità. Nel nostro team colorato e un po' pazzo - la Famiglia Leonardo - sono richieste la tua motivazione, la tua opinione e le tue idee. Cosa offriamo - Sconti nelle nostre strutture e nei ristoranti del Fattal Hotel Group - Networking a livello europeo tramite l'app per i dipendenti "LEAPP” - Supporto nel conciliare vita professionale e lavorativa - Programmi di formazione e sviluppo nella nostra Leonardo Academy - Eventi di team I tuoi compiti - Gestire ed eseguire le procedure, avere una conoscenza aggiornata dei trattamenti e garantire che tutti i trattamenti siano conformi alla legislazione vigente e agli standard aziendali - Assicurarsi che l'esperienza del cliente sia impeccabile, comprese le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consultazione - Interagire e comunicare efficacemente con i clienti, i membri del team e gli ospiti - Assicurarsi che il team lavori per raggiungere gli obiettivi di vendita del reparto e garantire che le vendite siano registrate in modo accurato - Assicurarsi che le norme di salute e sicurezza siano rispettate e che le regole della Spa presenti in Hotel siano osservate da clienti ed ospiti - Gestire efficacemente il feedback dei clienti per garantire che i problemi o i complimenti siano affrontati per consentire miglioramenti a lungo termine dei prodotti e dei servizi Il tuo profilo - BE YOURSELF - sii sempre te stesso - 3 anni di esperienza di lavoro nel settore - Qualifiche rilevanti per il ruolo (diploma del 4° anno di estetista) - Buone capacità di comunicazione e flessibilità nello svolgimento delle proprie mansioni - Impegno a fornire un alto livello di servizio al cliente - Ottimi standard di pulizia - Capacità di lavorare da soli o in gruppo - Buona conoscenza della lingua inglese Non vediamo l'ora di ricevere la tua domanda online. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Convenzioni aziendali - Mensa aziendale - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Tredicesima Considerazioni sul COVID-19: Gli ambienti sono regolarmente sanificati, il gel disinfettante è a disposizione in tutta la struttura. Esperienza: - SPA Supervisor: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Italiano (Obbligatorio)