Where luxury meets excellence: a group of luxury hotels that takes care of its guests. Collezione EM è sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all’innovazione. La mission del gruppo è quella di mantenere standard molto alti in termini di qualità e servizio mettendo al primo posto l’unicità dell’esperienza e la cura degli ospiti. Tutto è frutto di un’attenzione accurata ai dettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimento affermato nell’hotellerie. Posizione: Portiere Notturno Luogo di lavoro: Firenze, Toscana Tipologia: Contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato (durata da definire in fase di colloquio) Orario: Full time Collezione EM con piacere condivide l’opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze. Job description: La risorsa si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante il turno notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio. Mansioni principali Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale Gestire le procedure di check-in e check-out notturni Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all’ospite e problem solving Cura dell’aspetto e comportamento professionale Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2) Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità Cosa Offriamo Contratto in linea con l’esperienza maturata Ambiente di lavoro professionale e dinamico Possibilità di crescita in una realtà alberghiera di alto livello Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato con foto. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!