Job description:
Il Gruppo TOD'S rappresenta un'eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell'artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'Outlet di Casette d'Ete e supporterà il team nelle attività di
gestione delle vendite da remoto (Virtual Selling)
, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di qualità e favorire le vendite tramite canali digitali.
Attività principali
* Supporto nella gestione delle richieste dei clienti via chat (prezzi, orari, prodotto, promozioni, disponibilità, etc.).
* Supporto nell'invio di materiali multimediali (foto, video) a supporto dell'esperienza di acquisto.
* Supporto nell'aggiornamento del catalogo online di WhatsApp Business del negozio.
* Supporto nella predisposizione delle spedizioni ai clienti e nella gestione dei documenti di vendita tramite software
D-Moda.
* Supporto nella gestione dei resi relativi ad acquisti effettuati via WhatsApp.
* Supporto nell'utilizzo del software
ClickPay
per invio link e verifica stato pagamenti.
Requisiti
* Iscrizione a un corso di laurea (discipline economiche, comunicazione, marketing o affini) con possibilità di svolgere uno
stage curriculare.
* Interesse per il settore moda e retail.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
* Buona dimestichezza con strumenti digitali, pacchetto Office e preferibile conoscenza di WhatsApp Business.
* Precisione, organizzazione e proattività.
Il Gruppo TOD'S promuove i valori dell'inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro.
Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.