Azienda operante nel settore del relax e benessere domestico ricerca un/una Assistente Clienti.
La figura selezionata avrà il compito di fornire assistenza tecnica e commerciale ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico e commerciale relative ai prodotti e servizi per il benessere domestico
* Assistenza nella risoluzione di problematiche legate all’uso e all'installazione dei prodotti
* Aggiornamento delle informazioni nel sistema CRM aziendale
* Collaborazione con i team tecnici per risolvere eventuali malfunzionamenti e fornire supporto sui prodotti
* Supporto nelle attività di upselling e fidelizzazione clienti, proponendo soluzioni aggiuntive per migliorare l’esperienza del cliente.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
* Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni problematiche in modo positivo
* Buone doti relazionali
* Competenze digitali di base
* Capacità di lavorare in team e flessibilità negli orari di lavoro
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e software CRM.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
* Orario full time con turni rotativi, incluso il sabato mattina
* Formazione retribuita iniziale e affiancamento continuo per garantire un inserimento ottimale.
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